Емблематичната верига за бельо, дрехи и козметика Victoria’s Secret сключи дългогодишно партньорство с Google Cloud. Сътрудничеството има за цел да подобри онлайн пазаруването на клиентите чрез използването на генеративен изкуствен интелект.
Имайки предвид, че уебсайтът на Victoria’s Secret е посещаван от над 500 милиона души годишно и продължава да расте, ключов приоритет за компанията е да използва нови технологии за създаване на персонализирани преживявания за своите клиенти.
В рамките на новото, многогодишно партньорство марката ще проучи нов генеративен асистент за разговори с изкуствен интелект, създаден с помощта на платформата за изкуствен интелект на Google Cloud, Vertex AI. Целта на разговорния чатбот е да предоставя на купувачите персонализирани продуктови препоръки и полезни съвети въз основа на лични предпочитания.
Освен това Victoria’s Secret въвежда и нова AI функция за търсене на продукти, която ще позволява на клиентите да качват изображения на желани продукти, като например конкретен модел сутиен, и да получават препоръки за подобни продукти, налични в текущия асортимент.
Victoria’s Secret също така планира да използва възможностите на изкуствения интелект на Google Cloud в различни други области на своята дейност. Това включва маркетинг, анализ на настроенията на клиентите, прогнозиране на търсенето на продукти, осигуряване на своевременно управление на наличностите и подпомагане на човешките ресурси и операциите в магазините.
Интеграцията на генеративния изкуствен интелект на Google Cloud не само ще подобри онлайн пазаруването за нашите клиенти, но и ще даде възможност на вътрешните ни екипи да въвеждат иновации във всички бизнес функции
– заяви Кристин Руп, главен директор по въпросите на клиентите във Victoria’s Secret & Co.
Партньорството следва придобиването на компанията за бельо Adore Me от Victoria’s Secret за 400 млн. долара. Adore Me вече използва Vertex AI и Duet AI на Google, а настоящото партньорство ще осигури на Victoria’s Secret по-лесен и бърз начин за интегриране на големи езикови модели, създадени и използвани от Adore Me.
Последвайте ни в социалните мрежи – Facebook, Instagram, X и LinkedIn!
Споделете: